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Shipping

제작 기간은 주문일로부터 영업일 기준 10–12일 정도 소요되며, 출고 즉시 영업일 기준 1–3일 이내 배송됩니다. 도서/산간 지역의 경우 1–3일 추가 지연될 수 있습니다.

주문 조회는 Account > Order list를 통해 조회 가능합니다.

Return and Exchange Policy

제품 배송과 관련된 모든 클레임은 제품 수령 후 영업일 기준 3일 이내에 제출해야 합니다. 소포에 제공된 문서를 사용하여 원래 상태(포장, 액세서리, 태그 등)로 보내야 합니다.

주문 제작 상품 특성상 단순 변심으로 인한 취소/환불은 불가하며, 사이즈 교환은 1회 가능합니다.

교환 반품의 경우 제품을 사용 또는 훼손한 경우(사은품 누락, 상품 tag, 보증서, 부자재 등 제거 또는 분실)의 경우에는 교환환불이 불가합니다.

규정된 기간 이후에 반송된 소포는 거부되어 발송인에게 반송됩니다.

착불 배송으로 반품된 소포는 허용되지 않습니다. 제품 반품과 관련된 비용 및 위험은 발송인이 부담합니다. * 반품 및 교환 시, 왕복 배송비 6,000원 (무료 배송 상품 포함)

고객 서비스에서 반품을 수락하려면 제품이 손상되지 않은 상태로 라벨이 부착되어 있고 착용하지 않았으며, 모든 액세서리 및 구매 사본이 포함된 원래 포장 상태로 완전한 상태로 반품되어야 합니다.

KHIHO는 소포의 분실, 도난 또는 손상이 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. 고객 식별(성, 이름, 주소 및 반품 코드)이 불가능한 소포는 거부됩니다.

반품/ 교환 보내주실 주소 : [서울시 성동구 광나루로 142-46 RS B/D]